FAQ

uchix помогает ученику и преподавателю быстро перейти от запроса к понятной договоренности. Ученик видит анкеты, отклики и чат в одном кабинете, а преподаватель работает с подходящими заявками и подтверждает реальные контакты.

У ученика есть два равных входа: выбрать преподавателя в каталоге или создать заявку и получить отклики. Дальше путь сходится в чате и подтверждении выбора.

1. Описать предмет, цель, формат и удобное время.
2. Сравнить преподавателей или отклики по цене, опыту, доверию и плану.
3. Пригласить преподавателя или принять отклик.
4. Обсудить детали в чате.
5. Подтвердить выбор, когда договоренность понятна.
6. Дождаться подтверждения преподавателя.

Преподаватель сначала усиливает профиль, затем выбирает подходящие заявки, отправляет отклик и ведет договоренность в чате. После выбора ученика появляется отдельный шаг подтверждения контакта.

1. Заполнить профиль, предметы, формат, цену и опыт.
2. Открыть ленту заявок и выбрать ученика, которому реально можно помочь.
3. Отправить отклик с понятным планом.
4. Перейти в чат и согласовать детали.
5. Если ученик выбрал преподавателя, подтвердить контакт или честно отказаться.

Заявка задает контекст подбора: предмет, цель, уровень, формат, расписание и важные ограничения. Без нее сложнее сравнивать преподавателей и отклики между собой.

Чем яснее заявка, тем точнее преподаватели понимают задачу и тем полезнее становятся рекомендации.

Каталог нужен, когда ученик хочет сам выбрать преподавателя и пригласить его к обсуждению. Отклики нужны, когда ученик уже создал заявку и преподаватели сами предложили варианты.

В обоих случаях следующий разумный шаг один: открыть чат, уточнить детали и подтвердить выбор только после понятной договоренности.

Система связывает выбранного преподавателя с заявкой и переводит пользователя к обсуждению. Это не финальное занятие и не оплата, а старт договоренности.

Если преподаватель уже связан с заявкой, удобнее продолжить в существующем чате, чтобы не терять контекст.

Чат нужен для деталей, которые нельзя надежно решить кнопкой: расписание, формат, цель первого занятия, материалы, ожидания и контакт после выбора.

Он сохраняет контекст заявки, поэтому обе стороны видят, о чем договорились перед подтверждением.

Заявка считается успешно закрытой, когда ученик выбрал преподавателя, а преподаватель подтвердил, что контакт состоялся и договоренность реальная.

После этого остаются доступны чат, детали заявки, комментарии и отзывы по выполненному подбору.

Если ученик уже выбрал преподавателя и ждет подтверждения, профиль временно скрывается из нового поиска. Это защищает обе стороны от параллельных договоренностей и логических тупиков.

После подтверждения контакт засчитывается в надежность, а профиль возвращается в поиск.

Подтверждение показывает, что договоренность состоялась честно внутри сервиса. Это помогает накапливать надежность, усиливать публичное доверие и быстрее возвращать профиль в поиск.

Отказ нужен только если контакта не было или договоренность сорвалась: тогда ученик сможет выбрать другого преподавателя без тупика.

Внутри кабинета есть раздел помощи по занятиям, чату и уведомлениям. Для общей обратной связи можно написать на support@uchix.ru.